Les marchandises sont livrées aux entrepôts par poids lourds et, de moins en moins, par le rail. Pour optimiser la gestion, on fait appel aux palettes compatibles avec les systèmes de convoyage.
De plus en plus, les entrepôts travaillent avec des containers. Le déchargement de ces marchandises non palettisées exige une gestion très pointue. Toutes les marchandises sont soumises à un contrôle en réception qualitatif et quantitatif. Une fois les palettes identifiées par une étiquette préimprimée (SSCC), les marchandises sont prêtes pour le stockage. Elles ne sont acceptées que si elles sont exemptes de défauts quantitatifs et qualitatifs.